‘Jij hebt nog een openstaand bedrag van 157,48 euro aan Infomedics. Betaal je niet op tijd, dan volgen verdere incassomaatregelen’, staat in een Infomedics-phishingmail.
Hoewel dienstverlener Infomedics geen incassobureau is, stuurt de organisatie wel rekeningen voor zorgkosten en hanteert daarbij een eigen interne aanmaningsprocedure.
Heb je een afspraak gehad bij een zorgaanbieder, zoals je tandarts, fysiotherapeut, arts of een GGZ-instelling? Dan kun je een Infomedics-rekening ontvangen als deze zorgaanbieder geen contract heeft met je zorgverzekeraar, meldt het bedrijf op zijn site. Oplichters spelen hierop in en sturen je een phishingmail namens de dienstverlener.
Zo herken je de Infomedics-phishingmail
“Volgens onze gegevens is de betaling voor dossier 612382 nog niet ontvangen”, mailen oplichters namens Infomedics. Je dient het openstaande bedrag van 148,58 euro binnen 7 dagen te betalen om verdere incassomaatregelen te voorkomen. Laat je niet bang maken door de zogenaamde deadline, want dat is precies wat de oplichters willen.
Momenteel zijn er nepmails in omloop met het onderwerp ‘openstaande vordering – infomedics. Klik niet op de link en doe geen betaling’, waarschuwt de dienstverlener op zijn site. Vorige maand ontving de Opgelicht?!-redactie ook al meerdere meldingen van een vergelijkbare Infomedics-phishingmail.
Zo herken je een echt rekening van Infomedics
Infomedics benoemt een aantal kenmerken op zijn site van legitieme rekeningen:
- Zorgaanbieder:
Op officiële rekeningen van Infomedics staat altijd vermeld bij welke zorgaanbieder je bent geweest.
- Persoonlijke aanhef:
De aanhef van betrouwbare rekeningen van Infomedics bevat altijd je voorletters en achternaam.
- Geen bijlage:
Infomedics voegt uit veiligheidsoverwegingen nooit de volledige rekening toe aan een mail. Je kunt deze alleen bekijken na een sms-controle. Hierin staan je persoonlijke (medische) gegevens.
- Betaalomgeving:
Legitieme mails bevatten nooit een directe betaallink, maar een blauwe knop die naar ‘rekening.infomedics.nl’ leidt, waar je veilig kunt betalen met iDEAL | Wero.
- Betalingskenmerk:
Op echte Infomedics-rekeningen staat altijd een betalingskenmerk van 14 cijfers dat eindigt op 071.
Let wel op, want dit kenmerk kan vervalst worden. Het bedrijf adviseert daarom om betalingskenmerken op hun officiële site te checken met de rekeningchecker of het in te vullen bij de digitale assistent Ella. Zo weet je zeker dat een betalingskenmerk niet nep is.
Toch op de link geklikt?
Dit kun je doen.
- Neem contact op met de klantenservice van Infomedics voor gerichte ondersteuning.
- Voer een virusscan uit in verband met mogelijke malware.
- Verander ingevoerde wachtwoorden en zet gelijk je tweestapsverificatie aan.
- Neem contact op met je bank of creditcardmaatschappij indien je bankgegevens hebt gedeeld.